Слушать группу машина времени онлайн бесплатно в хорошем качестве: 🎸Машина Времени — слушать онлайн бесплатно

В беспрецедентные времена, когда многие из нас работают удаленно и впервые проводят встречи онлайн, важно помнить, что работает. Энерджайзеры — отличный способ сохранить вашу команду увлеченной, воодушевленной и немного развлечься, в то же время работая продуктивно. Это, возможно, даже более важно в онлайн-среде, где группы не проводят столько времени, чтобы повеселиться и подпитаться энергией друг друга.

Мы надеемся, что наш список игр и мероприятий для удаленных энергозатрат будет полезен! Если вам нужен более удобный для удаленного доступа контент, ознакомьтесь с нашей категорией библиотек и нашим полным набором удаленных ресурсов!

У вас есть любимый активатор с дистанционным управлением или тот, который вы бы хотели добавить? Мы будем рады услышать ваши отзывы в комментариях и поделиться передовым опытом с сообществом!

Памятка по исследованиям UX

Методы исследования пользовательского опыта отлично подходят для получения данных и понимания, в то время как текущая деятельность помогает делать правильные вещи.Наряду с исследованиями и разработками, текущие UX-действия могут сделать усилия каждого более эффективными и ценными. На каждом этапе процесса проектирования различные методы UX могут направлять усилия по разработке продукта в нужное русло, в соответствии с истинными потребностями пользователей, а не воображаемыми.

Один из вопросов, который мы получаем чаще всего: «Когда мне следует проводить исследования пользователей моего проекта?» Есть три разных ответа:

• Проводите исследования пользователей на каком бы этапе вы ни находились. прямо сейчас .Чем раньше вы начнете исследование, тем большее влияние его результаты окажут на ваш продукт, и, по определению, самое раннее, что вы сможете сделать в своем текущем проекте (без машины времени), — это сегодня.
• Проведите исследование пользователей на на всех этапах . Как мы покажем ниже, есть что-то полезное, чему можно научиться на каждом этапе любого разумного плана проекта, и каждый этап исследования увеличит ценность вашего продукта больше, чем стоимость исследования.
• Проведите большую часть пользовательских исследований на ранней стадии проекта (когда оно окажет наибольшее влияние), но сэкономьте некоторый бюджет для меньшего количества дополнительных исследований позже в проекте.Этот совет применим в общем случае, когда вы не можете получить бюджет на все этапы исследования, которые были бы полезны.

В приведенной ниже таблице описаны методы и действия UX, доступные на различных этапах проекта.

Каждый проект индивидуален, поэтому этапы не всегда четко разделены. Конец одного цикла — это начало следующего.

Важно не выполнять гигантский список действий в строгом порядке, а начинать с чего-то и узнавать все больше и больше по мере продвижения.

Решая, с чего начать или на чем сосредоточиться в первую очередь, используйте некоторые из этих лучших методов UX.Некоторые методы могут быть более подходящими, чем другие, в зависимости от временных ограничений, зрелости системы, типа продукта или услуги и текущих основных проблем. Рекомендуется использовать разные или чередующиеся методы в каждом продуктовом цикле, потому что они нацелены на разные цели и типы понимания. В приведенной ниже таблице показано, как часто практикующие UX сообщали об использовании этих методов в нашем опросе о карьере в области UX.

Если вы можете выполнить только одно действие и стремиться улучшить существующую систему, проведите качественное (подумайте вслух) юзабилити-тестирование , которое является наиболее эффективным методом улучшения юзабилити. Если вы не можете тестировать с пользователями, проанализируйте как можно больше пользовательских данных. Однако данные (полученные, например, из журналов вызовов, поисковых запросов или аналитики) не являются хорошей заменой для людей, потому что данные обычно говорят вам , что , но вам часто нужно знать , почему .Так что используйте вопросы, которые вызывают ваши данные, чтобы продолжать продвигать тестирование удобства использования.

Откройте для себя

Стадия открытия — это когда вы пытаетесь осветить то, чего не знаете, и лучше понять, что нужно людям. Особенно важно проводить исследования перед созданием нового продукта или функции, чтобы вы могли понять, имеет ли вообще смысл заниматься этим проектом.

Важная цель на этом этапе — проверить и отбросить предположения, а затем передать данные и идеи группе.В идеале это исследование должно быть проведено до того, как усилия будут потрачены на создание неправильных вещей или создание вещей для неправильных людей, но его также можно использовать, чтобы вернуться на правильный путь, когда вы работаете с существующим продуктом или услугой.

Что можно сделать во время открытия:

• Проведите полевые исследования и опросите пользователей: идите туда, где находятся пользователи, смотрите, спрашивайте и слушайте. Наблюдайте за людьми в контексте, взаимодействующими с системой или решающими проблемы, для которых вы пытаетесь найти решения.
• Запустите дневниковые исследования, чтобы понять потребности пользователей в информации и их поведение.
• Проведите собеседование с заинтересованными сторонами, чтобы собрать и понять бизнес-требования и ограничения.
• Интервью с сотрудниками отдела продаж, поддержки и обучения. Какие проблемы и вопросы они чаще всего слышат от пользователей? Какие самые большие проблемы есть у людей? Что злит людей?
• Слушайте звонки по продажам и поддержке. О чем спрашивают люди? Что у них проблемы с пониманием? Как сотрудники отдела продаж и поддержки объясняют и помогают? В чем разница между словарным запасом пользователей и сотрудников?
• Проведите соревновательное тестирование.Найдите сильные и слабые стороны продуктов ваших конкурентов. Узнайте, что больше всего нравится пользователям.

Исследуйте

Методы исследования предназначены для понимания проблемного пространства и объема проектирования, а также для надлежащего удовлетворения потребностей пользователей.

• Сравните характеристики с конкурентами.
• Сделайте обзор дизайна.
• Используйте исследования для создания образов пользователей и написания пользовательских историй.
• Анализируйте задачи пользователя, чтобы найти способы сэкономить время и силы людей.
• Покажите заинтересованным сторонам путь пользователя и области риска для потери клиентов на этом пути. Вместе решите, как будет выглядеть идеальное путешествие пользователя.
• Изучите возможности дизайна, придумывая множество различных подходов, проводя мозговой штурм и проверяя лучшие идеи, чтобы определить лучшие в своем классе компоненты дизайна, которые следует сохранить.
• Получите обратную связь по потокам задач на ранней стадии, пройдя через проекты с заинтересованными сторонами и профильными экспертами. Попросите письменные ответы и вопросы (беззвучный мозговой штурм), чтобы избежать группового мышления и дать возможность людям, которые могут не высказываться в группе, рассказать вам, что их беспокоит.
• Итерируйте проекты, тестируя бумажные прототипы с целевыми пользователями, а затем тестируйте интерактивные прототипы, наблюдая за их использованием. Не собирайте мнения. Вместо этого отметьте, насколько хорошо дизайн помогает людям выполнять задачи и избегать ошибок. Позвольте людям показать вам, где находятся проблемные области, а затем перепроектировать и протестировать снова.
• Используйте сортировку карточек, чтобы узнать, как люди группируют вашу информацию, чтобы помочь вам сформировать схему навигации и организации информации.

Тест

Методы тестирования и валидации предназначены для проверки проектов во время разработки и после нее, чтобы убедиться, что системы хорошо работают для людей, которые их используют.

• Проведите качественное тестирование удобства использования. Тестируйте рано и часто с разными людьми, в одиночку или в группах. Проведите оценку доступности, чтобы обеспечить всеобщий доступ.
• Попросите людей самостоятельно сообщать о своих взаимодействиях и любых интересных инцидентах при использовании системы с течением времени, например, с помощью дневниковых исследований.
• Проведите аудит учебных занятий и отметьте темы, вопросы, которые задают люди, и полученные ответы. Инструкции по тестированию и справочные системы.
• Разговаривайте с группами пользователей.
• Создайте учетные записи в социальных сетях и общайтесь с пользователями в Интернете. Следите за социальными сетями на предмет похвалы и жалоб.
• Анализируйте сообщения пользователей на форуме. Пользовательские форумы — это источники важных вопросов и ответов, помогающих решить проблемы. Верните полученные знания команде дизайна и разработки.
• Выполните эталонное тестирование. Если вы планируете серьезную модернизацию или оценку улучшений, проведите тестирование, чтобы определить время выполнения задачи, выполнение задачи и количество ошибок в вашей текущей системе, чтобы вы могли отслеживать прогресс с течением времени.

Слушайте

Слушайте на протяжении всего цикла исследования и проектирования, чтобы помочь понять существующие проблемы и найти новые. Анализируйте собранные данные и отслеживайте поступающую информацию на предмет закономерностей и тенденций.

• Опрос клиентов и потенциальных пользователей.
• Отслеживайте аналитику и показатели, чтобы обнаруживать тенденции и аномалии, а также отслеживать свой прогресс.
• Анализируйте поисковые запросы: что ищут люди и как они это называют? Журналы поиска часто упускаются из виду, но они содержат важную информацию.
• Упростите отправку комментариев, отчетов об ошибках и вопросов. Периодически анализируйте входящие каналы обратной связи для выявления основных проблем с удобством использования и проблемных областей. Ищите подсказки относительно того, что люди не могут найти, их недопонимания и любых непредвиденных последствий.
• Соберите часто задаваемые вопросы и попытайтесь решить проблемы, которые они представляют.
• Создавайте кабинки на конференциях, которые посещают ваши клиенты и пользователи, чтобы они могли добровольно предоставлять информацию и общаться с вами напрямую.
• Проведите беседы и демонстрации: зафиксируйте вопросы и проблемы.

Деятельность

Откройте для себя

Текущие и стратегические мероприятия могут помочь вам опередить проблемы и внести системные улучшения.

• Найдите союзников . Для улучшения дизайна требуются скоординированные усилия. Вам понадобятся соавторы и чемпионы.
• Поговорите с экспертами . Учитесь на чужих успехах и ошибках. Получите совет от людей с большим опытом.
• Следуйте этическим нормам . Кодекс профессионального поведения UXPA — хорошая отправная точка.
• Привлечь заинтересованные стороны . Не спрашивайте просто мнения; привлекать людей к работе и вносить свой вклад, даже в незначительной степени. Поделитесь своими выводами, предложите им наблюдать и делать записи во время исследовательских сессий.
• Поиск источников данных . Будьте детективом UX. У кого есть необходимая информация и как ее собрать?
• Определение показателей UX. Найдите способы измерить, насколько хорошо система работает для пользователей.

Исследуйте

• Следуйте принципам Tog в дизайне взаимодействия.
• Используйте рекомендации по разработке, основанные на фактах, особенно если вы не можете провести собственное исследование. Эвристика юзабилити — это высокоуровневые принципы, которым необходимо следовать.
• Конструкция универсального доступа . Доступность не может быть закреплена или протестирована во время контроля качества. Доступ становится юридической необходимостью, и доступна помощь экспертов.Улучшения специальных возможностей делают системы проще для всех.
• Предоставить пользователям контроль . Обеспечьте контроль, который нужен людям. Выбор, но не бесконечный выбор.
• Предотвратить ошибки . Каждый раз, когда возникает ошибка, подумайте, как ее можно устранить путем изменения конструкции. То, что может показаться ошибкой пользователя, часто является ошибкой системного проектирования. Предотвращайте ошибки, понимая, как они возникают, и проектируйте, чтобы уменьшить их влияние.
• Улучшение сообщений об ошибках .Что касается оставшихся ошибок, не просто сообщайте о состоянии системы. Расскажите, что произошло с точки зрения пользователя, и объясните, что делать, в терминах, которые легко понять.
• Укажите полезные значения по умолчанию . Будьте настойчивы с настройками по умолчанию, потому что многие люди ожидают, что вы сделаете за них трудный выбор. Разрешите пользователям изменять те, которые им могут понадобиться или которые они хотят изменить.
• Проверить наличие несоответствий . Одинаковая работа важна для обучаемости. Люди склонны интерпретировать различия как значимые, поэтому используйте это в своем дизайне намеренно, а не вводите произвольные различия.Придерживайтесь принципа наименьшего удивления. Вместо этого оправдывайте ожидания.
• Сопоставление функций с потребностями . Исследования пользователей могут быть привязаны к функциям, чтобы показать, откуда исходят требования. Такое сопоставление может помочь сохранить обоснование дизайна для следующего раунда или следующей команды.
• При разработке программного обеспечения убедитесь, что установка и обновление просты. . Сделайте установку быстрой и ненавязчивой. Разрешите людям управлять обновлением, если они хотят.
• При проектировании устройств план ремонта и утилизации .Экологичность и повторное использование важны как никогда. Дизайн для сохранения.
• Избегайте отходов . Уменьшите объем ненужной упаковки и одноразовых деталей и исключите их. Не тратьте зря время людей. Оптимизация.
• Рассмотреть возможность использования системы в различных культурных контекстах . Вы не ваш пользователь. Спланируйте, как обеспечить работу ваших систем для людей в других странах. Перевод — это только часть проблемы.
• Ищите извращенные стимулы .Порочные стимулы приводят к нежелательным непредвиденным последствиям. Как люди могут играть в систему или эксплуатировать ее? Как вы могли бы решить эту проблему? Подумайте, как злоумышленник может использовать систему непреднамеренным образом или причинить вред другим.
• Рассмотреть социальные последствия . Как система будет использоваться в группах людей, группами людей или против групп людей? Какие проблемы могут возникнуть в результате такой групповой деятельности?

Тест

• Защита личной информации .Личная информация подобна деньгам. Неразумно потратить их можно только один раз. Многие хотят ограбить банк. Планируйте, как сохранить личную информацию в безопасности с течением времени. Избегайте сбора ненужной информации и регулярно уничтожайте старые данные.
• Храните данные в безопасности . Ограничьте доступ как к данным исследований, так и к данным, доверенным компании клиентами. Выступайте за шифрование хранимых данных и безопасную транспортировку. Нарушение данных — ужасный пользовательский опыт.
• Сообщать как хорошие, так и плохие новости .Человеческая природа не хочет говорить людям то, что они не хотят слышать, но важно, чтобы UX поднимал сложные вопросы. Будущее продукта или даже компании может зависеть от лиц, принимающих решения, которые знают, что вы знаете или подозреваете.
• Отслеживание удобства использования с течением времени . Используйте такие индикаторы, как количество и типы проблем поддержки, частоту ошибок и завершение задач при тестировании удобства использования, а также рейтинги удовлетворенности клиентов, чтобы показать эффективность улучшений дизайна.
• Включить разных пользователей .Люди могут быть самыми разными в культурном и физическом плане. У них также есть ряд способностей и языковых навыков. Персонажа недостаточно, чтобы предотвратить серьезные проблемы, поэтому убедитесь, что в вашем тестировании участвует как можно больше людей.
• Отслеживание ошибок юзабилити . Если ошибкам юзабилити нет места в базе данных ошибок, создайте собственную базу данных, чтобы отслеживать важные проблемы.

Слушайте

• Обращайте внимание на настроения пользователей . Социальные сети — отличное место для отслеживания проблем, успехов, разочарований пользователей и сарафанного радио.Когда появляются конкуренты, сообщения в социальных сетях могут быть первым признаком.
• Снижение потребности в обучении . Обучение часто является обходным путем для сложных пользовательских интерфейсов, и это дорого. Используйте разделы обучения и справки, чтобы найти области, в которых можно внести изменения в дизайн.
• Расскажите о направлениях будущего . Клиенты и пользователи зависят от того, что они могут делать и что они умеют делать с продуктами и услугами, которые они используют. Изменения могут быть хорошими, даже если они разрушительны, но неожиданные изменения часто плохо воспринимаются, потому что они могут нарушить то, что люди уже делают.По возможности спрашивайте, рассказывайте, тестируйте и слушайте своих клиентов и пользователей. Проконсультируйтесь с ними, а не просто объявляйте об изменениях. Обсудите основные изменения как можно раньше, чтобы то, что вы слышите, могло помочь вам работать лучше, а то, что они слышат, могло помочь им подготовиться к необходимым изменениям.
• Набор людей для будущих исследований и испытаний . Активно поощряйте людей присоединяться к вашему пулу добровольцев-тестировщиков. Предложите стимулы для участия и упростите регистрацию через свой веб-сайт, информационный бюллетень и другие контактные лица.

Заключение

Используйте эту шпаргалку, чтобы выбрать подходящие методы и действия UX для ваших проектов и получить от них максимальную отдачу. Необязательно делать все в каждом проекте, но часто полезно использовать сочетание методов и удовлетворять некоторые текущие потребности на каждой итерации.

Статья по теме: Когда использовать какие методы исследования пользовательского опыта

61 Лучшие бесплатные онлайн-курсы для всего, что вы хотите изучать

Бенджамин Франклин однажды сказал: «Инвестиции в знания всегда окупаются.”

Это никогда не было так верно, как сегодня. С появлением новых технологий с головокружительной скоростью возникает ощутимая потребность в постоянном повышении квалификации.

Если вы хотите получить повышение по службе или уйти в новую сферу деятельности, вам необходимо посвятить себя изучению новых навыков.

Однако освоение новых навыков может занять много времени и быть трудным. На самом деле, по словам Джоша Кауфмана, автора международного бестселлера The Personal MBA , требуется 20 часов, чтобы пройти от того, чтобы ничего не знать о конкретном предмете, до того, как он достаточно хорош в этом.Конечно, если вы хотите стать экспертом — ну, это займет еще больше времени.

Сообщения в блогах и подкасты — отличная отправная точка для изучения определенной темы. Но онлайн-курсы по бизнесу предоставят вам время и пространство, необходимые для того, чтобы углубиться и по-настоящему овладеть новым навыком. Кроме того, большинство курсов состоит из видео по запросу и упражнений, которые вы можете выполнять в своем собственном темпе.

Ниже мы собрали 61 лучших бесплатных онлайн-курсов по бизнесу.Они охватывают основные бизнес-навыки, которые вам понадобятся в быстро меняющемся современном рабочем месте — от цифрового маркетинга и программирования до продаж, лидерства и многого другого. Продолжайте читать, чтобы стать экспертом в любом предмете, который, по вашему мнению, лучше всего поможет вам добиться успеха.

Если хотите, щелкните одну из следующих тем, чтобы сразу перейти к курсам, посвященным этой теме, в частности:

Продолжительность: 4:12 Часов

Этот курс охватывает основы того, что такое входящий маркетинг, от привлечения потенциальных клиентов до привлечения потенциальных клиентов и удовлетворения их потребностей.

Продолжительность: 4-6 часов в неделю (4 недели)

Узнайте, как привлекать нужных клиентов и развивать свой бизнес.

Продолжительность: 40 минут

Изучите основы работы с веб-сайтами, списками местных предприятий, сайтами обзоров, социальными сетями, мобильными приложениями и многим другим.

Продолжительность: 4-6 часов

Этот курс показывает новым пользователям Google Analytics, как создать учетную запись, внедрить код отслеживания и настроить фильтры данных. Вы узнаете, как перемещаться по интерфейсу и отчетам Google Analytics, а также настраивать информационные панели и ярлыки.

Продолжительность: 6:20 часов

Развивайте свой бизнес с помощью замечательного контента. Этот курс научит вас, как рассказывать истории, создавать контент, перепрофилировать и продвигать вместе, чтобы построить машину контент-маркетинга, которая способствует росту вашего бизнеса и вашей карьеры.

Длина: 4 часа

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни вещи становятся популярными, а другие — нет? Этот курс объясняет, как все происходит, и может помочь вам применить эти идеи, чтобы стать более эффективным маркетологом.

Продолжительность: 1:57 Часы

Бизнес-блоггинг — это больше, чем просто написание и публикация контента в надежде привлечь клиентов. В этом курсе вы узнаете, как разработать стратегию ведения блога, которая будет стимулировать рост бизнеса, создать качественный контент для блога, который нравится клиентам, и разработать стратегию гостевого блога, основанную на SEO.

Продолжительность: 2 часа

Этот тренинг по видеомаркетингу в Интернете научит вас, как начать работу с видеомаркетингом в Интернете, чтобы лучше привлекать, вовлекать и радовать вашу аудиторию.

Продолжительность: 5 часов

Этот курс предоставляет вам все необходимое для построения стратегии работы с социальными сетями, включая инструменты, которые помогут вам привлечь новых клиентов, укрепить лояльность и наладить позитивный разговор о вашем бизнесе. Курс бесплатный, но экзамен стоит 199 долларов.

Продолжительность: 45 минут

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, увеличить посещаемость веб-сайта или стимулировать продажи, этот курс научит вас создавать стратегию в социальных сетях для достижения ваших целей в Facebook и Twitter.Брайан Петерс (специалист по стратегии цифрового маркетинга в Buffer) — от поиска голоса до платной рекламы — проходит через свой процесс разработки индивидуальных социальных стратегий.

Примечание. Skillshare предлагает членам сообщества 14 дней Skillshare — вам необходимо зарегистрироваться в качестве участника, чтобы получить бесплатный доступ к классу.

Длина: Различная

Этот огромный ресурс бесплатных уроков для самостоятельного изучения в социальных сетях будет охватывать передовой опыт и лучшие стратегии, используемые некоторыми из крупнейших мировых брендов.

Продолжительность: 1:20 Часы

HubSpot по маркетингу YouTube — это подробный, обширный набор инструментов и уроков, которые предлагают успешные стратегии для развития монетизируемого и оптимизированного канала YouTube.

Длина: Самостоятельная

Этот ускоренный курс представляет собой испытание. Цель? Помогите вам создавать высококачественные видеоролики на вашем iPhone или устройстве Android, чтобы вы могли начать вести видеоблог и публиковать интересные видеоролики в своих учетных записях в социальных сетях.

Продолжительность: 1:18 часов

Facebook — огромная платформа, в которой есть маркетинговые возможности … и она может сбивать с толку. Узнайте, как с помощью Facebook разработать эффективную маркетинговую стратегию, охватывающую все аспекты.

Продолжительность: 2:04 Часов

Вы знаете Twitter за пределами основ, теперь пришло время поднять его на ступеньку выше.В этом курсе Академии HubSpot вы узнаете о достижениях в создании и запуске успешной маркетинговой стратегии Twitter.

Длина: Самостоятельная

Эта серия видео — отличное знакомство с миром Instagram. Вы узнаете, как привлечь больше подписчиков, создать сообщество и создать контент, который стимулирует истинное участие.

Продолжительность: 10-11 часов

Этот курс будет охватывать основные принципы аналитики социальных сетей и полезен как для новичков, так и для маркетологов, которые хотят освежить свои знания.Его цель — помочь всем, кто занимается аналитикой социальных сетей, независимо от того, работаете ли вы на бренд, агентство или СМИ.

Длина: Различная

Независимо от того, являетесь ли вы традиционным покупателем ТВ, покупателем цифрового контента или специалистом по социальной стратегии, эти два курса помогут вам приобрести знания и навыки, необходимые для достижения целей ваших клиентов в области видеорекламы. Курсы были разработаны, чтобы помочь вам повысить свой уровень знаний в области видеорекламы в Twitter, чтобы вы и ваши клиенты могли добиться успеха.

Продолжительность: 1:35 Часы

Реклама в социальных сетях — один из самых эффективных способов связи с клиентами и повышения маркетингового воздействия. Этот курс проведет вас от начала до конца планирования маркетинговой стратегии Instagram.

Длина: Самостоятельная

Используете ли вы холодную электронную почту для связи с влиятельными лицами, создания личного бренда, поиска наставников или расширения своей сети, нельзя недооценивать ее силу.Судан Патель представляет восемь уроков, которые покажут вам, как претворить теорию в жизнь, используя существующие передовые методы работы с холодной электронной почтой и внедряя их эффективным и действенным способом.

Продолжительность: 3:18 часов

Длина: Различная

Если вы не знаете, с чего начать работу с рекламными продуктами Google, Academy for Ads может быть для вас. Вы поймете, с чего начать, на небольших уроках для укуса. Темы включают рекламу с алгоритмической продажей, Google Рекламу, объявления с двойным щелчком и видеообъявления.

Длина: 1 час

Заинтересованы в увеличении посещаемости, но не уверены в успешной стратегии? Наш ускоренный курс SEO избавляет вас от проблем, связанных с навигацией по конкретной стратегии SEO, и предоставляет вам инструменты для реализации успешной стратегии.

Продолжительность: 2:11 часов

В этом сертификационном курсе вы узнаете, как расширить воронку продаж, привлечь больше потенциальных клиентов и развить свою карьеру.

Продолжительность: 6 месяцев

Этот курс разработан, чтобы сделать вас более эффективными и результативными в достижении целей продаж.Узнайте, как выделиться из толпы, привлечь клиентов и заручиться поддержкой инициатив в вашей компании.

Продолжительность: 4:29 Часы

В этом онлайн-курсе и экзамене для самостоятельного изучения вы узнаете, как согласовать маркетинг и продажи для достижения оптимальной эффективности. Сократите разрыв между отделами маркетинга и продаж с помощью стратегий и тактик от более чем 25 всемирно известных лидеров.

Продолжительность: 2:59 Часы

Узнайте, как определить свой целевой рынок, создать масштабируемый процесс продаж и разработать программы обучения, наставничества, найма и адаптации, чтобы помочь вашему отделу продаж расти.

Длина: 21 модуль

Эта программа разработана, чтобы дать вам основанный на стратегии процесс. Он охватывает создание ценностного предложения, постановку правильных вопросов, более эффективное завершение работы и многое другое.Вы будете продавать больше, а то и лучше — продавать станет веселее.

29. Coursera «Искусство продаж».

Продолжительность: 3 часа в неделю (4 месяца)

Возможно, самое важное искусство в продажах — это знать, как получить «да». Этот курс учит этому, а также методам повышения эффективности работы продавца и получения поддержки для ваших инициатив.

30. Курсы продаж по классу Central

Длина: Различная

Class Central предлагает более 50 курсов по продажам и MOOC от различных учреждений и организаций.Вы сможете отточить свои навыки от поиска до управления продажами.

Продолжительность: 1:33 Часы

Кори Феррейра делится своими методами поиска продукта для продажи, тестирования его популярности и создания незабываемого бренда.

Продолжительность: 1:58 Часы

В этом курсе вы узнаете, как создать собственную домашнюю студию и делать фотографии продуктов с помощью смартфона или цифровой SLR.

Продолжительность: 34 минуты

Если вы работаете в сфере электронной коммерции и хотите реализовать стратегию входящего маркетинга, это хороший курс для вас. В этом 30-минутном ускоренном курсе вы узнаете основы того, как продавать больше в Интернете, и как это вписывается в стратегию входящего трафика.

Продолжительность: ~ 26 минут

Узнайте, как использовать автоматизацию, оптимизацию и персонализацию для развития вашего бизнеса с помощью электронной почты.

Длина: Различная

Онлайн-руководства по программированию с простыми инструкциями, немедленной обратной связью и проверенной учебной программой, которая может помочь каждому научиться программировать.

Продолжительность: ~ 5 недель

Ознакомьтесь с ключевыми концепциями информатики в этом вводном курсе Python.Вы научитесь на практике и создадите свою собственную поисковую систему и социальную сеть.

Продолжительность: ~ 3 недели

В этом курсе вы изучите основы веб-разработки, а также передовой опыт и профессиональные методы решения проблем с помощью инструментов разработчика.

Продолжительность: 10-15 часов

Этот курс по разработке приложений для iPhone даст вам все необходимое — от использования программирования на языке Objective C до создания функций multi-touch.Благодаря понятным видеоурокам, которым легко следовать, этот курс познакомит вас с последними тенденциями в области разработки приложений для iPhone.

Длина: ~ 53 часа

Этот курс Принстонского университета охватывает важную информацию, которую должен знать каждый серьезный программист об алгоритмах и структурах данных, с акцентом на приложения и научный анализ производительности реализаций Java.

Продолжительность: ~ 4 недели

Благодаря этому курсу вы сможете определить ключевые части беспилотных автомобилей и познакомиться с архитектурой Apollo. Вы сможете использовать Apollo HD Map, локализацию, восприятие, прогнозирование, планирование и контроль, а также начать обучение созданию беспилотного автомобиля.

Длина: ~ 60 часов

Машинное обучение — это наука о том, как заставить компьютеры работать без явного программирования.

Продолжительность: 37 минут

Изучите основные методы преодоления страха перед публичными выступлениями.

Длина: ~ 15 часов

Этот курс дает вам легкий доступ к бесценным методам обучения, используемым экспертами в области искусства, музыки, литературы, математики, естественных наук, спорта и многих других дисциплин.

Длина: 1,5-3 часа

Этот курс познакомит вас с основными коммуникативными навыками, способствующими убеждению, проведет вас через различия между убеждением и манипулированием и покажет, как использовать сильное общение для мотивации окружающих вас людей. Эти способности станут отличным толчком как для вашей карьеры, так и для личных отношений.

Длина: ~ 16 часов

В курсе, разработанном Мичиганским университетом, вы узнаете и отработаете четыре ключевых шага к успешным переговорам.

Длина: ~ 29 часов

Этот курс дает вам практическое руководство по управлению людьми на работе.Неважно, являетесь ли вы менеджером в магазине впервые или менеджером среднего звена в офисе — одни и те же навыки применимы к каждому месту работы.

Длина: 1,5-3 часа

Профессор Боб Саттон описывает отличительные черты великих лидеров, почему лидеры должны слышать правду и как справляться с разногласиями в команде. Вы узнаете, какие привычки практикуют те, кто не умеет руководить, и получите четкое представление о том, как стать лучшим лидером группы.

Продолжительность: 1:37 Часы

Этот курс предлагает основные инструменты и методы управления проектами.

Длина: ~ 4 часа

Изучите навыки слушания, вербальные и невербальные коммуникативные навыки и научитесь составлять план управления конфликтами, который может привести к положительным результатам.

Продолжительность: ~ 1 час в неделю (11 месяцев)

Развивайте необходимые навыки на рабочем месте. Повысьте свои шансы на трудоустройство и продвигайтесь вперед в динамичной рабочей силе.

Продолжительность: 4-5 часов в неделю (11 недель)

Бесплатный восьминедельный курс «Наука о счастье», который предложит практические, основанные на исследованиях советы о том, как жить счастливой и осмысленной жизнью.

Длина: ~ 19 часов

Цель этого курса — не только узнать, что психологические исследования говорят о том, что делает нас счастливыми, но и применить эти стратегии на практике.

Продолжительность: 30 дней

Эта новая программа была создана командой Masters of Scale вместе с Ридом Хоффманом для отважных основателей и владельцев бизнеса.Он разработан, чтобы помочь пользователям развить предпринимательское мышление с помощью 10-минутной ежедневной практики обучения.

Также в приложении вы можете получить доступ к полноформатным, неразрезанным, ранее не публиковавшимся разговорам между Рейдом и гостями Masters of Scale. Делайте заметки, устанавливайте напоминания и обсуждайте с коллегами важные выводы.

Лучше всего, что с сегодняшнего дня и до 30 апреля 2021 года Masters of Scale предлагает 50% скидку сообществу HubSpot. Используйте код на сайте join.mastersofscale.com/hubspot: HUBSPOT.

Продолжительность: 44 минуты

Хотите стать графическим дизайнером? Осталось меньше часа? Этот курс Академии HubSpot предлагает базовые концепции графического дизайна, которые оказались отличными маркетинговыми стратегиями.

Продолжительность: 5 часов

Узнайте, как освоить Adobe Illustrator на реальных примерах.

Продолжительность: 5-15 часов в неделю (11 месяцев)

Запатентованная учебная программа Smartly, разработанная с участием бизнес-профессоров ведущих программ MBA, сочетает в себе самостоятельный программный подход с совместными онлайн-тематическими исследованиями и групповыми проектами. Он гибкий, но структурированный для современного профессионала.

Длина: ~ 9 часов

Развивайте свою способность мыслить стратегически, анализировать конкурентную среду и рекомендовать позиционирование компании и создание ценности. В этом курсе вы изучите основную теорию и основы успешной бизнес-стратегии и получите инструменты, необходимые для понимания этой стратегии.

Продолжительность: ~ 1 месяц

Во введении в основы знаменитого процесса развития клиентов Стив Бланк рассказывает о ключевых шагах, необходимых для создания успешного стартапа.

Продолжительность: 6-10 часов

Этот курс разработан, чтобы углубить ваше понимание того, что включает в себя электронный бизнес, и как реализовать успешную стратегию электронного бизнеса, чтобы веб-сайт, которым вы управляете, действительно работал.

Продолжительность: 1:29 Часы

Изучите основы фондового рынка с помощью всеобъемлющих, интересных и увлекательных лекций.

Длина: Самостоятельная

Корпоративные финансы — это класс с большой картиной. В нем рассматриваются финансовые принципы, которые определяют, как предприятия привлекают средства, инвестируют эти средства в активы и проекты и возвращают эти средства инвесторам.

Мы надеемся, что вы найдете онлайн-курс по бизнесу, который вам нужен, чтобы сделать следующий шаг в своей карьере — независимо от того, ищете ли вы повышение или шаг в совершенно новую область.

Какова бы ни была ваша причина, освоение новых навыков даст вам конкурентное преимущество на сегодняшнем быстро меняющемся рабочем месте. Кроме того, чем больше вы вкладываете в свое обучение, тем лучше вы будете расти.

Если вы ищете единое место, где можно узнать, как вывести свою карьеру на новый уровень и / или развить свой бизнес, загляните в Академию HubSpot. Он содержит множество бесплатных сертифицированных курсов по всему, от входящего и контент-маркетинга до социальных сетей и продаж.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2020 года и был обновлен для полноты.

Каков срок службы USB-накопителя?

Флэш-накопители USB отлично подходят для хранения цифровых файлов и заменяют компакт-диски и DVD-диски в качестве предпочтительных носителей информации.

Преимущества флэш-накопителей заключаются в том, что они портативны, долговечны и обладают невероятной емкостью (от 64 МБ до 256 ГБ по состоянию на 2010 г.). Кроме того, они могут сохранять память даже после выключения питания. Но разве память длится вечно? Стоит ли использовать их для хранения важных документов и файлов? Как долго они длятся?

Если вы просто запишите данные на USB-накопитель и уберете его в безопасное место на 10 лет, он снова заработает, и все данные останутся там.

Но если вы продолжите использовать его снова и снова, он обязательно изнашивается.

USB-накопители имеют конечное количество циклов записи / стирания

Ожидаемый срок службы USB-накопителя можно измерить количеством циклов записи или стирания. USB-накопители могут выдерживать от 10 000 до 100 000 циклов записи / стирания, в зависимости от используемой технологии памяти.

При достижении предела некоторая часть памяти может не работать должным образом, что приведет к потере данных и повреждению.

Конечно, срок службы флэш-накопителя может закончиться преждевременно, если вы злоупотребляете им или подвергаете его экстремальным условиям окружающей среды. Кроме того, если используются компоненты памяти низкого качества, флеш-накопители могут выйти из строя гораздо раньше.

Остерегайтесь неизвестных брендов, так как они могут использовать некачественные компоненты и урезать углы в производственных процессах, чтобы снизить стоимость. Если вы ищете высококачественные флэш-накопители USB, найдите поставщиков, которые используют только память класса A и имеют заводы, сертифицированные по стандарту ISO-9001: 2008.

Следует ли использовать флэш-накопители для хранения важных файлов?

Лучше всего использовать флеш-накопители для копирования и передачи файлов с одного компьютера на другой. Если вы хотите использовать его для хранения важных файлов, таких как семейные фотографии и видео, рекомендуется делать копии.

Уход за флешкой

Вот несколько мер предосторожности, которые необходимо соблюдать, чтобы продлить срок службы флэш-накопителя и обеспечить его исправную работу на долгие годы:

• Когда флешка не используется, обязательно накройте ее крышкой, чтобы предотвратить скопление пыли и загрязнений на контактах.
• Не подвергайте флэш-накопитель суровым условиям, таким как экстремальные температуры и влажность.
• Никогда не выдергивайте флэш-накопитель из порта USB, пока он еще работает. Кроме того, вы должны «Извлечь» диск (щелкните правой кнопкой мыши на USB-накопителе и выберите «Извлечь»), прежде чем извлекать его из компьютера.
• Не оставляйте его подключенным к компьютеру надолго. Если вы им не пользуетесь, просто отключите его от компьютера.

Обзор Google Wifi: лучший способ укрыть весь дом с помощью Wi-Fi — Страница 2

Идеальный вариант использования

Прежде чем вы решите получить Google Wifi, убедитесь, что ваша текущая настройка Интернета готова для этого. В идеале вы захотите, чтобы он был единственным маршрутизатором в доме, напрямую подключенным к широкополосному модему.

Если у вас уже есть маршрутизатор, удалите его и используйте Google Wifi вместо него. Если у вас есть поле со списком, которое включает в себя модем и маршрутизатор Wi-Fi в одном пакете, предоставленное вашим поставщиком услуг, вы должны сначала вернуть это поле и получить только модем.

Хотя вы можете подключить Google Wifi к существующему маршрутизатору и таким образом совместно использовать Интернет, некоторые расширенные функции, такие как переадресация портов, работать не будут. Кроме того, в этом случае устройства, подключенные к сети исходного маршрутизатора, и устройства, подключенные к Wi-Fi, не смогут взаимодействовать друг с другом — вы не сможете передать экран своего телефона на Apple TV или Chromecast, поскольку экземпляр — поэтому убедитесь, что все ваши устройства подключены к Google Wifi.

Вы также можете использовать Google Wifi в режиме моста, позволяя подключенным к нему устройствам быть частью существующей сети. Однако в этом случае все функции, которые делают его крутым и уникальным, будут отключены.

Предупреждение для опытных пользователей

Если у вас обычно возникают ульи при мысли о настройке маршрутизатора, пропустите этот раздел. Это для тех, кто чувствует себя как дома с такими терминами, как «переадресация портов» и «DDNS».

Тем не менее, у Google Wifi есть два основных недостатка, которые делают его менее подходящим для продвинутых, сообразительных пользователей.

Приложение Google Wifi простое в использовании, но не предлагает много функций или настроек.

Потеря сигнала

Во-первых, потеря сигнала. Беспроводное распространение сигнала Wi-Fi всегда приводит к потере сигнала примерно на 50 процентов, потому что повторитель должен выполнять две задачи одновременно: принимать сигнал Wi-Fi от исходного маршрутизатора и ретранслировать.

Тем не менее, если вы используете два устройства Google Wifi, устройствам, подключенным к спутниковому модулю, потребуется в два раза больше времени по сравнению с устройствами, подключенными к основному маршрутизатору, чтобы получить тот же объем данных.А если использовать три блока, может стать еще хуже.

Если вы просто хотите использовать Интернет, потеря сигнала не будет иметь большого значения, поскольку Wi-Fi намного быстрее, чем большинство домашних широкополосных подключений (если скорость вашего Интернета выше 200 Мбит / с, и вы хотите использовать это в полной мере). скорости, вы определенно не хотите использовать Google Wifi или какие-либо беспроводные системы Wi-Fi). Однако, если вы хотите выполнять тяжелые локальные задачи, такие как резервное копирование вашего Mac на сервер Time Machine или переносить большой файл с одного компьютера на другой, Wi-Fi — не лучший выбор.

Ограниченная настройка

Второй недостаток — разочаровывающее отсутствие настроек и функций. Вы не можете сделать с Wi-Fi столько, сколько сможете с обычным роутером. Чтобы назвать несколько, нет фильтрации MAC, фильтрации контента или даже поддержки динамического DNS (DDNS), который позволил бы вам сопоставить ваш интернет-адрес с легко запоминающимся именем. DDNS необходим, если вы хотите запускать дома какие-либо онлайн-сервисы, такие как VPN-сервер или удаленный рабочий стол. Я даже не мог изменить IP-адрес маршрутизатора по умолчанию, чтобы он соответствовал IP-пулу моей существующей сети.В принципе, если вам нравится выполнять глубокую настройку сетевых настроек на своих маршрутизаторах, будьте готовы к разочарованию из-за простых, но поверхностных возможностей Wi-Fi.

Кроме того, Wi-Fi имеет только один порт LAN. Это означает, что если вы хотите добавить в свой дом больше проводных клиентов, вам обязательно понадобится коммутатор.

У каждого устройства Google Wifi есть кнопка сброса сбоку, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию.

Стоит ли покупать?

Благодаря одной только цене, Google Wifi легко рекомендовать по сравнению с другими домашними ячеистыми системами.Тем не менее, вы обязательно должны получить его, если:

• Скорость вашего интернета ниже 250 Мбит / с, а большинство домашних соединений медленнее, чем половина этой скорости (вот как узнать вашу истинную скорость интернета)
• У вас большой дом (вверх до 5000 квадратных футов) и хотите легко подключить Интернет к каждому углу
• Вы не хотите иметь дело с настройкой сети или пытаться понять странные сетевые термины
• Вы планируете только транслировать фильмы и заниматься другими обычными делами каждый день Интернет-ресурсы

Не используйте Google Wifi, если:

• Вы хотите глубоко настроить свою домашнюю сеть
• У вас сверхвысокая скорость Интернета (200 Мбит / с или быстрее) или требуется высокая скорость локальной сети (в данном случае из-за сигнала потери вы можете не получить полную скорость интернета в дальних углах)
• Вы не хотите, чтобы ваша домашняя сеть была постоянно подключена к Google
• У вас много проводных клиентов (серверов, настольных компьютеров и так далее)

Если вы попадаете во вторую категорию, рассмотрите что-нибудь еще, например Netgear Orbi, который даст вам и скорость, и настройку, хотя и по более высокой цене, или обычный маршрутизатор, такой как Asus RT-AC88U , что также даст вам больше сетевых портов.

Три типа последствий и способы их устранения

Это вторая часть серии из трех частей, посвященных последствиям осознанной дисциплины.Вы можете прочитать часть первую здесь и часть третью здесь.

В первой части нашей серии статей о последствиях мы объяснили, как сознательная дисциплина закладывает основу для эффективных последствий, способствующих устойчивым изменениям. Эта основа состоит из безопасности, связи и обучения жизненно важным социальным и эмоциональным навыкам.

После того, как вы заложите этот фундамент, вы готовы к эффективным последствиям. В этой статье мы расскажем, как облегчить три типа последствий: естественные, логические и решающие проблемы.

Природные последствия

Естественные последствия, как и следовало ожидать, — это те, которые происходят естественно. Вы касаетесь горячей плиты и обжигаете руку. Вы слишком много едите и у вас болит живот. Бегущий по коридору ребенок поскользнулся и упал.

Эти последствия являются самым мощным мотиватором для изменения поведения в будущем. Они мотивируют подключенных к сети детей изучить новый навык и «положить его в свой рюкзак». К сожалению, мы убрали из школ естественные последствия.Мы стараемся предотвратить все межличностные конфликты, используя заранее назначенные наказания и поощрения.

С сознательной дисциплиной мы трансформируем те же конфликты в возможности обучения. Это позволяет нам развивать жизненно важные социальные навыки в контексте.

Используйте естественные последствия, чтобы отвечать на повседневные поддразнивания, подталкивания, тычки, обзывания и другие незначительные конфликты. Они также могут помочь детям, которые нарушают правила, не соблюдают распорядок дня или болтают.

Помните, что естественные последствия (и любые другие последствия) не работают с отключенными детьми. Если вы заметили, что естественные последствия не влияют на ребенка, сначала поработайте над установлением связи.

Чтобы использовать естественные последствия, взрослые должны проявлять поддержку, рефлексию и сочувствие. Прежде чем заняться ситуацией, наберитесь самообладания . Это гарантирует, что вы не будете по умолчанию гневаться, обвинять или отчитывать.

Затем сосредоточьтесь на том, чтобы помочь ребенку осознать и извлечь уроки из естественных последствий своих действий. Позвольте ребенку почувствовать чувства, связанные с его или ее выбором , будь то разочарование, разочарование, грусть или смущение. Это ключевой шаг в обучении личной ответственности.

Наконец, помогает ребенку осмыслить и изучить новые стратегии. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, чего ребенку не следовало делать, сместите акцент на то, что ребенок должен делать в будущем.

Допустим, вы забываете сосредоточиться на том, что вы хотите, чтобы ребенок делал, и говорите: «Не бегайте по тротуару. Если вы побежите, то можете упасть и поцарапать колени ». Но ребенок предпочитает проверять вашу гипотезу, бегая по тротуару. И, как вы и предсказывали (и подсознательно поощряли), она упала и ударила себя по колену.

Ваш инстинкт мог бы сказать: «Я же говорил вам, что это произойдет» или: «Почему вы просто не послушали меня? Ты в порядке; это просто царапины. Вместо этого примите осознанное решение рассказать детям, что делают –, и выразить сочувствие в случае возникновения стресса. Это помогает детям почувствовать свои чувства, развивая способность брать на себя ответственность за свой выбор.

Вместо того, чтобы сначала сказать ребенку, чтобы он не бегал по тротуару, вы можете сказать что-то вроде: «Не забывайте ходить по тротуару, чтобы ваше тело было в безопасности».

Если ребенок в возбуждении затем решает бежать, падает и царапает колени, ваш ответ может быть таким: «Вы так быстро бежали по тротуару, что споткнулись и упали.Это казалось пугающим и… ой! — наверное, колени действительно болят. Теперь ты в безопасности. Пойдем, купим пластырь для этих колен. Это позволяет ребенку действительно извлекать уроки из своего выбора, а не просто чувствовать себя виноватым за то, что он не слушает.

Или, возможно, у вас проблема с маленьким ребенком, который бьет. Вы можете сказать: «Хватит бить; это не хорошо. Мы не бьем своих друзей «. Как вариант, вы можете сказать: «Ты хотел мяч. Если вам нужен мяч, скажите: «Можно мне повернуть, пожалуйста» »и покажите ребенку, как протягивать руку в ожидании получения мяча.Первый ответ называет ребенка плохим, а второй учит ребенка новому навыку.

Помните, что дети используют невербальное общение, такое как удары, хватание и толкание, до тех пор, пока мы не воспользуемся естественными последствиями их действий в качестве обучающих моментов. Дети не сразу овладеют социальными навыками, которым вы обучаете, точно так же, как они не станут экспертами в написании своего имени, когда вы учите его в первый раз. Как и овладение академическими навыками, изучение социальных навыков требует повторения и практики.

Природные последствия и споры

Как родители и учителя, мы часто разочаровываемся в пустословии. Обычные ответы на болтовню включают: «Неприятно болтать» или «Тебе нужно научиться справляться с этим самостоятельно». Однако с точки зрения развития дети до восьми лет генетически запрограммированы на то, чтобы обращаться за помощью со своими проблемами и огорчениями к взрослым. Подавление этого инстинкта может непреднамеренно научить детей не доверять авторитету.

В Сознательной Дисциплине мы воспринимаем болтовню как призыв о помощи и используем ее как инструмент обучения. Естественное последствие таттлинга — тренировка самоуверенности. Мы делим болтовню на три категории: сплетня о вторжении, сплетня из мести, и сплетня по безопасности . Ниже мы кратко объясним, как работать с каждым типом.

Споры о вторжении связаны с некоторой формой виктимизации. Когда дети болтают подобным образом, они выражают, что не знают, как справиться с ситуацией. Мы должны научить этих детей использовать их БОЛЬШОЙ голос (голос напористости).

Помогите ребенку не только научить ребенка говорить убедительно, но и объяснить, как он хотел бы, чтобы агрессор обращался с ним в будущем.

Ребенок: Люк назвал меня именем!

Учитель: Понравилось?

Детский: Нет!

Учитель: Скажите Люку: «Мне не нравится, когда вы меня зовете».

Ребенок: Люк, мне не нравится, когда ты меня обзываешь.

Учитель: Что вы хотите, чтобы он сделал?

Ребенок: Прекрати!

Учитель: Итак, вы хотите, чтобы он называл вас по имени.Скажите Люку: «Меня зовут Хлоя. Зовите меня так вместо этого «.

Когда детям не хватает уверенности в себе, возможно, сначала вам придется попрактиковаться с ними. Говорите слова, которые ребенок должен сказать твердым, напористым голосом. Скажите ребенку: «Совместите свой голос с моим». Также может потребоваться сопровождать ребенка, чтобы поговорить с агрессором.

Возмездие часто возникает, когда дети чувствуют, что другие ведут себя не так, как им следует. Иногда это попытка доставить неприятности другим детям. Наша реакция на сплетни из мести должна научить детей тому, что помощь — лучший инструмент решения проблем, чем месть.

Ребенок: Джессика не убирается!

Взрослый: Вы говорите мне, чтобы я был полезным или обидным?

Ребенок : (Пауза, размышляя): Обидно.

Взрослый: Что вы могли бы сделать для этого?

Ребенок: Не знаю.

Взрослый: Вы могли бы сказать: «Джессика, не хотите ли помочь с уборкой?»

Этот ответ призывает как к размышлениям, так и к причастности.Если ребенок говорит вам, что пытается помочь, вы все равно можете поощрять единство и поддержку. Скажите: «Итак, вы хотите, чтобы Джессика добилась успеха в нашей школьной семье и следовала нашим соглашениям? Как ты мог помочь ей не забыть прибраться? » Затем, как в приведенном выше примере, дайте ребенку предложение и тон голоса.

Спор о безопасности — это когда дети сообщают о проблемах безопасности учителю или другому взрослому («Мэтт упал со ступенек» или «Лорен ударилась головой»).

В этом случае ваш ответ должен научить детей доверять авторитету . Это также должно подтвердить, что ваша работа — обеспечивать безопасность в классе или доме. Скажите: «Я позабочусь о [имя ребенка]. Рассказывать мне было полезно. Я буду держать ее в безопасности.

Логические последствия

Логические последствия — это второй из наших трех типов последствий.

После того, как дети усвоили новые навыки в результате естественных последствий, вы также можете применять логические следствия. Логические последствия заранее продуманы взрослыми и побуждают детей использовать уже имеющиеся у них навыки.

Используйте логические следствия с подключенными детьми, у которых уже есть необходимые навыки. Вы узнаете, что у детей есть необходимые навыки, потому что вы потратили время на их обучение.

В то время как естественные последствия относятся к повседневным проблемам, логические последствия относятся к более серьезным угрозам или проблемам безопасности.Вы также можете использовать логические следствия для повторения незначительных конфликтов, таких как тыкание и поддразнивание.

Логические следствия структурированы с использованием трех R ( Связанный, Уважительный, Разумный, ) и большой E ( Сочувствие, ):

• Связано: Логическое следствие должно иметь причинно-следственную связь с поведением ребенка. Это должно быть связано с безопасностью или полезностью. Например, логическим следствием для ребенка, решившего бегать с ножницами, будет потеря права пользоваться ножницами.Пропустить перемену, позвонить родителям или получить тайм-аут было бы нелогично и неэффективно.
• Respectful: Приведите логические следствия напористым голосом «без сомнения». (Это голос, которым вы могли бы заявить о факте, например: «Потолок над нами».) Словесные и невербальные сигналы должны указывать на то, что вы намерены учить, а не наказывать.
• Разумные: Логические последствия должны быть выполнимыми и иметь смысл с точки зрения серьезности и продолжительности. Это не должны быть пустые угрозы; вы должны довести до конца логическое следствие.
• Сочувствие: Когда ребенок решает упорствовать в обидном поведении, возникает необходимость в принудительном исполнении заранее подготовленного логического следствия. Дети могут ответить недовольством, попрошайничеством или даже угрозами. Вместо того, чтобы вступать в борьбу за власть, мы должны предложить ребенку сочувствие, чтобы помочь ему задуматься.

Формула вывода логических следствий:

«Вы можете выбрать _______ (желаемое положительное действие) и __________ (положительное последствие) ИЛИ вы можете выбрать _____________ (отрицательное действие) и __________________ (отрицательное последствие), чтобы все были в безопасности, включая вас.”

Джордан бьет своих друзей в центральное время. Вы говорите: «Джордан, у тебя есть выбор. Вы можете строить с друзьями и играть вместе все остальное время в центре, или вы можете ударить своих друзей и играть самостоятельно за столом, чтобы все были в безопасности, включая вас ».

Если Джордан перестанет бить, подбодрите его: «Ты сделал это! Ты получил это! Вы можете сделать это!» Если Джордан продолжает бить, скажите: «По вашим действиям я вижу, что вы предпочитаете играть за столом в одиночку.”

В этот момент Джордан может выразить свое разочарование, отругав его. Сделайте несколько глубоких вдохов, обретите самообладание и скажите: «Вы надеялись продолжить игру со своими друзьями. Это трудно. Дыши со мной. Ты в безопасности. Ты справишься с этим ».

Если мы ответим гневом, Джордан будет сидеть один, замышляя свою месть, обвиняя нас в последствиях или думая, что его никто не любит. Если мы предлагаем сочувствие, он вместо этого должен принять на себя ответственность и подумать о результатах своего выбора.

Допустим, подросток, Таша, сдает домашнее задание, которое не выполнено или содержит ошибки. Скажите: «Таша, у тебя есть выбор. Вы можете исправить свои ошибки и улучшить свою оценку, или вы можете сдать ее как есть и получить «F.». Выбор за вами ».

Как в приведенном выше примере, предложите поддержку и помощь, если Таша решит исправить свою работу. Если нет, скажите: «По вашим действиям я вижу, что вы хотите получить оценку« F »». Это напрямую связывает логическое следствие с выбором Таши, обучая ответственности.

Решение проблем

Решение проблем, последний из трех типов последствий, мотивирует детей стать частью решения посредством использования общей власти. Обычно это практикуется на собраниях класса или на Машине времени разрешения конфликтов.

Решение проблем — полезный инструмент для хронических проблем (ребенок, который всегда отвечает: «Мне все равно») или для проблем, затрагивающих весь класс (в ванной постоянно беспорядок).Если вы не можете придумать естественное или логическое следствие, которое имеет смысл, это признак того, что решение проблемы может помочь.

• Сформулируйте проблему с позитивным намерением и сосредоточьтесь на том, что вы хотите, чтобы дети делали.
• Попросите детей поделиться идеями о том, как решить проблему.
• По мере того, как учащиеся придумывают действенные решения, создайте классную книгу по решению проблем. В книге должны быть наглядные изображения полезных стратегий.Если подобные проблемы возникнут в будущем, вы можете обратиться к книге.
• Проводите собрания школьной семьи для поиска решений хронических проблем.

Двое детей спорят из-за игрушки. Скажите: «Вы оба хотите играть с одной и той же игрушкой одновременно. У нас есть два человека и один грузовик-монстр. Как мы можем решить эту проблему? »

Если проблема касается всего класса, например, молчание в очереди, вы можете решить ее на собрании класса.Скажите: «Нам трудно не забывать сохранять тишину, когда мы идем по коридорам. Что мы можем сделать, чтобы запомнить? » Сформулируйте проблему с позитивным намерением, чтобы дети предлагали полезные решения вместо наказания.

Соберите полезные решения и переформулируйте их в новом соглашении или правиле класса. Вы можете разыграть ролевую игру, как использовать этот новый навык, чтобы дети могли видеть, как он выглядит, звучит и ощущается.

Наконец, спросите: «Как мы узнаем, работает ли наше решение?» На следующем собрании класса проверьте план и оцените успехи класса.Отметьте успех или примите дополнительные меры для решения проблемы, если проблема не исчезнет.

Три типа последствий: последние мысли

Когда мы используем естественные, логические и решающие проблемы последствия в безопасной и взаимосвязанной среде, мы обучаем детей бесценным навыкам, которые наделяют их возможностями на всю жизнь.

Дети учатся размышлять о своих чувствах, выборе и результатах. Они получают возможность изучать свое поведение и вносить изменения, пока не достигнут своих целей.Они учатся решать проблемы, пробовать снова и делать мудрые решения. Эти дети развивают внутренний компас для нравственной жизни, учатся саморегуляции и становятся ответственными гражданами. Используя три типа последствий, мы можем построить лучшее будущее для наших детей и будущих поколений.