Рейтинг по надежности автомобилей: Самые надежные автомобили — рейтинги за 2021 год

Consumer Reports — чрезвычайно полезный ресурс, особенно при исследовании конкретного автомобиля. CR извлекает информацию о надежности своих автомобилей на основе анкетного опроса по автомобилям, который ежегодно рассылается своим членам. Информация, которую CR получает от своих членов, основана на их опыте эксплуатации 420 000 автомобилей с 2000 по 2019 год. Иногда математика CR дает хорошие результаты, творческие способности.

Типичная модель содержит от 200 до 300 образцов для каждого модельного года. Когда у нас есть небольшие размеры выборки для моделей, мы можем использовать историю бренда и надежность аналогичных моделей, которые могут иметь общие основные компоненты при вычислении наших прогнозов.

Потребительские отчеты

Некоторые потребители не ценят оценки надежности CR, потому что они, как известно, получают оценки надежности из сравнительного автомобиля, если у них недостаточно фактических данных от своих участников. CR также признает, что с 2015 года они проводили только онлайн-автопросы, что сократило количество получаемых ими ответов. Однако CR заявляет, что, делая свой опрос только онлайн, он позволяет организации задавать более подробные вопросы.Что еще более важно, CR прозрачен в отношении того, как они получают свои данные.

СВЯЗАННО: Когда рейтинги надежности фактически не имеют значения для покупателей автомобилей

Методология Дж. Д. Пауэра

По сравнению с CR пул данных J.D.Power еще меньше. Рейтинг надежности компании J.D. Power основан на опросе, который ежегодно рассылается более чем 80 000 подтвержденных трехлетних владельцев транспортных средств. Этот рейтинг надежности основан на количестве проблем, с которыми владельцы сталкиваются в течение первого года после покупки автомобиля.Чем меньше проблем на автомобиле, тем выше оценка надежности

J.D. Power оценивает автомобили по категориям, включая опыт вождения, опыт работы в дилерских центрах и стоимость при перепродаже. CR, с другой стороны, определяет общую надежность автомобиля на основе 17 потенциальных проблемных участков. Основные категории J.D. Power важны, но они не так сильно сосредотачиваются на двигателе автомобиля или затратах на техническое обслуживание. Иногда J.D. Power даже снимает очки надежности с автомобиля на основе его информационно-развлекательной системы.

Что нужно учитывать при покупке следующего автомобиля

Как мы уже упоминали ранее, прогнозируемые оценки надежности автомобиля могут быть очень полезны, когда вы делаете покупки между моделями. Но вы можете позволить себе относиться к ним скептически во время исследования. Вы не должны отказываться от автомобиля, потому что критику не понравилась его информационно-развлекательная система или потому что его соединение Bluetooth не работает так, как кто-то думает.

Наша рекомендация — использовать показатели надежности в качестве ориентира, а не в качестве ориентира. Сосредоточьтесь на компонентах двигателя и трансмиссии автомобиля, а также на стоимости регулярного обслуживания. Это также помогает связать выбранный вами автомобиль с Национальной администрацией безопасности дорожного движения по вопросам отзыва.

Рейтинги надежности автомобилей | Самые надежные автомобили 2018 года

Рейтинг надежности автомобилей за 2018 год

Ежегодно рейтинги надежности автомобилей публикуются журналом J.D. Power Car с использованием собственного исследования надежности. Эти рейтинги надежности основаны на сообщениях владельца о проблемах и дефектах автомобилей за последние три года первоначального владения новыми автомобилями. Поскольку данные о надежности подержанных автомобилей предоставляют более подробную историю с течением времени, вам нужно с чего-то начать. Итак, эти рейтинги надежности автомобилей относятся к автомобилям 2015 модельного года. Имейте в виду, что эти рейтинги никоим образом не отражают надежность длительного владения одним и тем же списком надежности автомобилей. Может быть огромная разница в сравнении 3-летней надежности и 5-летней и более подержанных машин после того, как у большего количества вещей есть шанс сломаться или выйти из строя. Даже с самыми надежными автомобилями через 5 лет все может пойти не так. Но, поскольку мы сдаем автомобили в лизинг и говорим здесь о лизинге автомобилей, эти трехлетние рейтинги нам как раз подходят. А поскольку вы арендуете автомобиль, скорее всего, вы купите модель 2019 или 2020 года, а не 2015 года. Из года в год все меняется.

Как оцениваются автомобили

J.D. Power использует четыре критерия для оценки механических дефектов, неисправностей или других эксплуатационных проблем, о которых сообщают владельцы автомобилей:

• Всего
• Механический
• Кузов и интерьер
• Функции и аксессуары

Что я думаю, немного вводит в заблуждение, так это категория в целом.Это не среднестатистические автомобильные проблемы. Скорее, это относится к основным проблемам, которые возникают в течение 3-летнего периода. На странице с информацией о рейтингах надежности J.D. Power Car вы можете получить доступ к этой информации и всем их результатам по маркам и моделям или типам автомобилей. Каждая категория имеет рейтинг от 1 до 10 ..

С помощью JD Powers я оцениваю вещи немного иначе. Я переименовал, в целом, Major и создал новую категорию, которая в среднем содержит четыре категории, которые называются «Рейтинг». Думаю, этот рейтинг немного полезнее для тех, кто арендует автомобили.Поскольку мы собираемся владеть автомобилем не более 3-4 лет, для нас не имеет значения, серьезная это проблема или незначительная, она все равно покрывается гарантией. Это немного меняет ситуацию. Lexus находится на вершине моего списка, тогда как Buick находится на вершине списка JD Power.

Список надежности автомобилей

Верны ли рейтинги надежности автомобиля?

Прежде чем ответить на этот вопрос, я не могу не подчеркнуть, что мы не можем использовать трехлетний срок владения как средство измерения долгосрочной надежности, скажем, 5 лет или дольше. Эти рейтинги просто означают, что автомобили, стоящие в верхней части списка, имели меньше механических проблем или дефектов, о которых сообщалось в первые 3 года, в течение которых их владельцы управляли ими. На большинство, если не на все марки автомобилей, предоставляется гарантия минимум 3 года / 36 000 миль. Автомобили, претерпевшие кардинальные изменения в модельном году, более склонны к дефектам или «ошибкам» в первые 12 месяцев выпуска новой модели. Поскольку большинство моделей автомобилей полностью модифицируются каждые 4 года, большая часть этих оценок может быть больше отражением сроков, чем качества и долгосрочной надежности.Следует также знать, что рейтинги надежности автомобилей сильно зависят от типа транспортного средства. Например, седан или спортивный автомобиль могут не иметь износа грузовика или внедорожника. Рейтинг может быть больше связан с тем, какие автомобили проехали меньше миль за эти 3 года. Тем не менее, это хороший способ получить практическое правило при рассмотрении автомобилей. Меньшее количество миль за эти первые 3 года, очевидно, означает, что будет обнаружено меньше проблем. Почему это важно для вас, если вы арендуете автомобили?

Почему трехлетняя надежность имеет значение для энтузиастов автолизинга

Первая и наиболее важная причина, по которой рейтинги надежности автомобилей имеют значение для автомобильного лизинга, заключается в том, что большинство автомобилей заключаются на срок 36 месяцев.Поскольку большинство из нас собираются держать арендованный автомобиль только на 3 года, мы заботимся только о том, насколько надежным будет автомобиль в то время, когда мы вносим лизинговые платежи, и на самом деле меньше всего заботимся о том, насколько хорошо автомобиль будет ездить через годы. 4, 5, 6 и далее. Во-вторых, одна из главных причин аренды автомобиля — меньше хлопот. Мы сдаем автомобили в аренду, чтобы меньше времени проводить в магазине на ремонте. Даже когда новый автомобиль находится на гарантии и предоставляется бесплатная аренда, всегда неудобно приносить автомобиль к дилеру для ремонта.Удобство и удовольствие являются одними из главных преимуществ того, почему мы в первую очередь арендуем автомобиль.

Потребительские отчеты Рейтинг автомобилей

Consumer Reports составляет собственные рейтинги надежности автомобилей на основе ряда факторов и полезных критериев сортировки и поиска. Эти рейтинги надежности могут оказаться более полезными, если вы давно являетесь владельцем автомобиля, а не арендатором. В любом случае, арендуете вы или покупаете, рейтинги надежности Consumer Reports должны служить полезным дополнением к рейтингам JD Power.На их сайте рейтингов автомобилей вы можете просматривать данные в Интернете многими полезными способами: 10 самых надежных автомобилей, 10 надежных автомобилей в аренде, надежность автомобилей по брендам, надежность подержанных автомобилей, надежность новых автомобилей и надежность по типам автомобилей. Отнеситесь ко всем этим рейтингам с недоверием. Одна из причин, по которой вы арендуете автомобиль, заключается в том, что у вас есть полная гарантия, как минимум, на три года, в течение которых вы на нем водите.

проблем с надежностью Tesla падают в рейтингах автомобильных брендов

• В четверг были опубликованы два основных рейтинга лучших автомобильных брендов.
• В рейтинге Consumer Reports на 2021 год Tesla опустилась на пять позиций до 16-го места из-за проблем с надежностью.
• Исследование надежности транспортных средств, проведенное JD Power в 2021 году, поставило Tesla на вершину рейтинга.
• Посетите бизнес-раздел Insider, чтобы узнать больше.

Tesla получила низкие рейтинги в отчетах по брендам Consumer Reports и в исследовании надежности автомобилей JD Power в США, двух основных ежегодных отчетах о лучших автомобильных марках, которые были опубликованы в четверг.

В исследовании Consumer Reports 2021 года Tesla опустилась на пять позиций до 16-го из-за проблем с надежностью Model S, Model Y и Model X. Некоммерческая исследовательская организация отметила, что Teslas получил высокие баллы в удовлетворенности владельцев и в своих дорожных тестах, но только Model 3 получила достаточно высокий общий балл, чтобы быть рекомендованной.

Tesla Model 3 вошла в список «10 лучших выборов» Consumer Reports, также опубликованный в четверг, как одна из четырех моделей «зеленого выбора», которые демонстрируют хорошую безопасность, производительность, надежность и доступность наряду с низким уровнем выбросов.

Для Таблицы показателей бренда Consumer Reports оценил 32 бренда на основе ожидаемой надежности, опросов удовлетворенности владельцев, дорожных испытаний, характеристик безопасности и результатов краш-тестов.

заняла первое место, опередив многие более дорогие люксовые бренды, включая прошлогоднего победителя Porsche. Всего в десятку лучших вошли пять брендов, не относящихся к категории люкс: Mazda, Subaru, Honda, Toyota и Hyundai.

Но Tesla была не единственным брендом, который поднялся на несколько позиций в рейтинге в этом году. Lincoln опустился на 15 пунктов и занял 28-е место из-за низкой надежности обновленных внедорожников Aviator и Corsair.

JD Power, влиятельная компания по исследованию рынка, впервые в этом году включила Tesla в свое 32-е ежегодное исследование надежности транспортных средств в США.В отчете измеряется количество проблем на 100 автомобилей, с которыми водители трехлетних моделей столкнулись за последние 12 месяцев.

Tesla получила 176 баллов, заняв 30-е место из 33 опрошенных брендов.Но JD power не смогла официально включить Tesla в рейтинг, потому что она не позволяет JD Power опрашивать своих владельцев в 15 штатах, поэтому фирме пришлось отказаться от опросов водителей в остальных 35 штатах.

По данным JD Power, средний показатель по отрасли составил 121. Lexus, Porsche, Kia и Toyota заняли первые места, а Jaguar, Alfa Romeo и Land Rover заняли последнее место.

Tesla Model Y «намного хуже, чем в среднем», сообщает Consumer Reports.

Tesla Model Y получила оценку надежности «намного хуже среднего» в последнем обзоре надежности Consumer Reports , но это не единственное электромобиль должен быть оценен плохо.

CR’s Auto Reliability Survey основан на данных, собранных членами организации и охватывающих 300 000 автомобилей с 2000 по 2020 модельные годы. Он считается эталоном для измерения надежности как комментаторами автомобильной промышленности, так и клиентами.

Это был первый опрос, который включал Tesla Model Y. Владельцы сообщили о «смещении панелей кузова, которые необходимо было исправить» и «несовпадении краски», согласно CR, , в то время как один владелец сообщил о попадании пыли, мусора и человеческих волос. в краске.

Но Model Y не был единственным электромобилем, который не преуспел в этом последнем обзоре надежности.

Тесла Модель Y

Kia Niro EV «имел проблемы с подшипником в электродвигателе», в то время как владельцы Audi E-Tron сообщали о «сбоях электрической системы привода» и «проблемах с силовым оборудованием», согласно CR , который дал Audi «много рейтинг хуже среднего.

Tesla в целом занимает второе место снизу среди 26 брендов, получивших рейтинг надежности, при этом Model S опустилась ниже среднего по надежности и потеряла свой «рекомендуемый» рейтинг.Модель X никогда не получала хороших результатов в обзорах надежности CR . Это следует за тем, что Tesla заняла последнее место в опросе J.D. Power Initial Quality Survey, проведенном ранее в этом году.

Модель 3 была ярким пятном для Tesla в обзорах CR , но даже это была поездка на американских горках. Ранее в этом году организация назвала Model 3 своим лучшим электромобилем, что помогло поддержать общую оценку надежности Tesla, но до этого она потеряла рейтинг «Рекомендуемый» из-за низкой надежности.

В целом, CR говорит, что электромобили стоят меньше для обслуживания и ремонта. Об этом также сообщают данные, собранные организацией от владельцев.

Lexus и Toyota Top 2019 What Car? Рейтинг надежности

Lexus и Toyota возглавили рейтинг What Car 2019? В ходе исследования надежности владельцы Land Rover отметили, что их автомобили являются наименее надежными новыми автомобилями на рынке.

Ежегодный опрос, составленный на основе отзывов, добровольно предоставленных более чем 18 000 автовладельцев, показал, что две из трех самых надежных новых моделей автомобилей, которые сейчас продаются, являются гибридами, поскольку два японских бренда возглавили рейтинг.

Проведено совместно с MotorEasy, The What Car? опрос сопоставил отзывы читателей об автомобилях возрастом до пяти лет, оценив их по количеству неисправностей, обнаруженных за предыдущие 12 месяцев.

Также учитывалось, сколько времени длился ремонт и сколько им пришлось заплатить, чтобы вернуть свой автомобиль в дорогу.

Стив Хантингфорд, редактор журнала What Car?, Сказал: «Более 18 000 автомобилистов рассказывают нам о своем опыте владения автомобилем What Car? Обзор надежности дает покупателям автомобилей одну из самых точных картин долгосрочной надежности.Поскольку у некоторых моделей частота отказов составляет около 50%, это показывает, насколько важно для покупателей провести исследование при покупке следующего автомобиля ».

Kia’s Soul, Lexus CT Hybrid и Toyota Yaris Hybrid оказались в целом самыми надежными моделями со стопроцентной надежностью.

Хотя электромобили и гибриды имеют лучший средний рейтинг надежности (96,1%) из 10 классов автомобилей, представленных в исследовании, не все автомобили с этой технологией являются надежными.

Renault, занимающая второе место в списке наименее надежных OEM-брендов после Land Rover, получила свой электромобиль Zoe (с 2013 г. по настоящее время) всего 82 балла.3%, так как 44% владельцев заявили, что их машина вышла из строя.

Новая версия Zoe поступит в продажу в этом месяце с нулевым уровнем выбросов в 242 мили.

Какой автомобиль? сказал, что худший класс автомобилей по надежности — это роскошные внедорожники с показателем 86,5%, при этом Range Rover (2013 — настоящее время) и Range Rover Velar (2017 — настоящее время) оказались «наименее пуленепробиваемыми».

Почти половина владельцев Velar (48%) заявили, что в их автомобилях произошла неисправность за последние 12 месяцев, в то время как 35% владельцев Range Rover должны были посетить гараж, причем проблемы с аккумулятором были наиболее распространенными.

Lexus стал самым надежным брендом с рейтингом надежности 99,3%, за ним следуют Toyota и Suzuki, поскольку японские и южнокорейские бренды доминировали в рейтинге надежности брендов 10, занимая семь мест.

Наихудший бренд по надежности был у Land Rover с рейтингом 81,3%, чуть ниже Renault и Jeep.

Какой автомобиль? сказал, что из 18 119 автомобилей, включенных в исследование, 26% испытали по крайней мере одну неисправность, причем наиболее распространенной проблемой была неисправность неэлектрического двигателя.

Дизельные автомобили составили 58% всех неисправностей.

Когда дело дошло до оплаты ремонта, 11% владельцев пришлось раскошелиться на сумму от 101 до 200 фунтов стерлингов, в то время как 3% ремонта превысили 1500 фунтов стерлингов.

Таблица надежности производителей автомобилей — Lofepaco

Сравнение надежности марок автомобилей.

Потребительские отчеты о надежности автомобилей Мой блог о деньгах.

Потребительские отчеты о надежности автомобилей Мой блог о деньгах.

Исследование надежности транспортных средств в США, 2019 г., Vds J D Power.

2017 Исследование надежности транспортных средств J D Power.

Tesla Tanks Subaru взлетает в потребительских отчетах Новинка.

Шеви надежнее Тойота Хонда Форд И 23.

Иностранные компании затрудняют работу автопроизводителей Детройта.

Без названия 1.

Бентли и Порше скорее сломаются, чем дешевле.

Consumer Reports возвращает Tesla в список рекомендуемых.

Auto On Info Обновленная оценка надежности за 2011 год.

10 лучших автомобилей 2005 модельного года Рейтинг автомобилей И.

Vwvortex Com 9 самых надежных автомобилей по мнению потребителей.

Tesla упускает несколько позиций в надежности потребительских отчетов.

Исследование надежности транспортных средств в США, 2019 г., Vds J D Power.

Самые дорогие автомобильные бренды в мире по стоимости бренда 2019.

Руководство по надежности Какой год у Honda самый надежный.

Специалисты по ремонту говорят, что Whirlpool Maytag делает все возможное.

Это самые и наименее дорогие в обслуживании автомобили.

Руководство по надежности Какой год у Honda самый надежный.

Вот самые и наименее надежные поездки на дорогах на 2019 год.

Это самые и наименее дорогие в обслуживании автомобили.

Лучшее время для покупки автомобиля в 2020 г. Точные даты для максимальных предложений.

Сообщение в блоге Подержанная Toyota Prius покупается в этом году, а не в этом году.

Автомобильные марки с самыми высокими затратами на техническое обслуживание с течением времени.

Самая надежная бытовая техника и бренды Consumer Nz.

Оценивает ли Эдмундс надежность транспортных средств Справочный центр Эдмундс.

Исследование надежности транспортных средств в Великобритании, 2019 г. J D Power.

10 самых надежных автомобильных брендов Houston Chronicle.

Руководство по надежности Какой год у Honda самый надежный.

Tesla Model 3 Опрос, что владельцы думают об электромобиле.

Средняя цена нового автомобиля невероятно высока в финансовом отношении.

Специалисты по ремонту говорят, что Whirlpool Maytag делает все возможное.

Что делает ваш автомобиль безопасным, надежным и доступным?

Средняя цена нового автомобиля невероятно высока в финансовом отношении.

В рейтинге надежности люксовых автомобилей Porsche опустился на 27-е место.

Уровень смертности водителей Teslas более чем в три раза выше.

Что делает ваш автомобиль безопасным, надежным и доступным.

Bathtub Curve Википедия.

Аккумуляторная надежность и как ее улучшить Бомбардировщики и.

Tesla Model 3 Опрос, что владельцы думают об электромобиле.

Кто составляет самые надежные отчеты потребителей автомобилей.

Bathtub Curve Википедия.

Sap Brandvoice Семь причин внутреннего сгорания.

Надежность инженерного обеспечения качества и Six Sigma Jmp.

Самая надежная бытовая техника и бренды Consumer Nz.

Аккумуляторная надежность и как ее улучшить Бомбардировщики и.

Руководство по надежности Какой год у Honda самый надежный.

Информационно-развлекательные системы, трансмиссии по-прежнему снижают надежность нового автомобиля, сообщает Consumer Reports.

Consumer Reports представила результаты исследования надежности автомобилей за 2017 год.Согласно последнему ежегодному обзору, новые модели, информационно-развлекательные системы и многоскоростные трансмиссии по-прежнему сказываются на прогнозируемых результатах надежности.

Перспектива IHS Markit

• Значение: Consumer Reports опубликовал последний рейтинг надежности автомобилей 19 октября. Издание оценивает как новые автомобили, так и неавтомобильную продукцию, чтобы информировать потребителей о надежности продукции. Покупатели новых автомобилей ссылаются на рейтинги издания в процессе покупок, а автопроизводители принимают к сведению отзывы этого независимого источника.
• Значение: Результаты исследования Consumer Reports ‘2017 подтвердили отраслевые проблемы прошлых лет. Новые модели, как правило, имеют более низкие рейтинги прогнозируемой надежности в первые год или два, а усовершенствованные трансмиссии и новые информационно-развлекательные системы продолжают влиять на результаты.
• Перспективы: Ежегодные обзоры надежности Consumer Reports внимательно следят за отраслью, поскольку некоторые потребители обращаются к ресурсу при покупке новых автомобилей.Сильное место в опросе может предложить стороннее подтверждение заявлений автопроизводителя о качестве. Автопроизводители часто учитывают отзывы, полученные в результате опроса, при разработке будущих моделей. Однако результаты опроса не являются показателем эффективности продаж.

Директор по автомобильным исследованиям Consumer Reports Джейк Фишер 19 октября представил последние результаты ежегодного исследования качества издания Ассоциации автомобильной прессы в Детройте (США). В целом тенденции прошлого года остаются неизменными: автомобили, находящиеся в первом году эксплуатации после значительного изменения конструкции, особенно если произошли заметные изменения в информационно-развлекательных системах, а также используются многоскоростная трансмиссия и новые технологии двигателей, по-прежнему наблюдается более высокий уровень заболеваемости. что-то идет не так, что снижает их надежность.

Что касается многоскоростных трансмиссий, автор Consumer Reports Патрик Олсон пишет в отчете об исследовании: «Не все автомобили с такими трансмиссиями работают плохо, но модели первого года выпуска, в которых они есть, вызывают чрезмерное количество жалоб от владельцев в нашем исследовании. » В своем заявлении Фишер сказал: «Эти новые технологии могут добавлять функции и улучшать топливную экономичность, но они более склонны к возникновению проблем. Чаще всего наши данные показывают, что для потребителей благоразумно ждать, пока технология созреет.«Что касается совершенно новых автомобилей, то совершенно новая Impreza от Subaru получила рейтинг« ниже среднего », в основном из-за проблем с информационно-развлекательной системой, — сказал Фишер во время презентации.

Как и результаты опроса предыдущих лет, в отчете прогнозируется надежность 2017 года. продукты модельного года, основанные на данных за последние три года для большинства автомобилей. Исключение из правила трех лет применяется к модернизированным автомобилям; в этих случаях Consumer Reports рассматривает предыдущие показатели бренда при запуске новых моделей, а также количество компонентов, используемых совместно с существующими продуктами в линейке бренда.Фишер сказал, что история проблем Volkswagen (VW) с продуктами первого года выпуска внесла вклад в рейтинг организации в отношении совершенно нового Atlas. Кроме того, он сказал, что ожидание публикации, что электромобиль (EV) Tesla Model 3 будет обеспечивать «среднюю» надежность, в значительной степени зависит от количества компонентов и систем, которые он использует совместно с Model S, и ожидания того, что Model 3 будет быть менее сложным в своих предложениях функций, чем Model S или Model X. Tesla Model S достигла рейтинга «Выше среднего», в то время как проблемная Model X имеет самый низкий балл среди всех автомобилей в опросе.Относительно оптимизма по поводу прогнозируемых характеристик Model 3 Фишер сказал: «Электромобили по своей природе менее сложны, чем бензиновые или гибридные альтернативы. Model 3 — наименее сложная Tesla, и она должна извлечь выгоду из того, что Tesla извлекла из Model S.

Автопроизводители по-прежнему испытывают проблемы с многоскоростной трансмиссией, особенно в первый год, хотя Фишер сказал, что Ford Focus и Fiesta не увидели улучшения характеристик их трансмиссии с двойным сцеплением (DCT).Фишер также заявил, что люксовый бренд Honda Acura опустился на семь позиций в рейтинге — и бренд обновил свои модели с 7-ступенчатой ​​DCT, 8-ступенчатой ​​DCT и 9- и 10-ступенчатыми автоматическими коробками передач, а также новыми небольшими коробками передач. объемные турбомоторы. Фишер сказал, что лучшая модель Acura — это RDX — ее самая старая модель и единственная с традиционной 6-ступенчатой ​​автоматической коробкой передач. Consumer Reports отмечает, что 9-ступенчатая автоматическая коробка передач в Jeep Cherokee стала более надежной, что помогло бренду Jeep подскочить на три позиции в рейтинге.

Фишер также отметил, что характеристики информационно-развлекательных систем быстро улучшаются от одного модельного года к другому. Например, проблемы с информационно-развлекательной системой Honda Civic вынудили Consumer Reports в прошлом году воздержаться от внесения этой модели в категорию «Рекомендованная покупка» впервые в истории модели, но Honda исправила большинство проблем в один прекрасный день. год, и теперь он снова рекомендован изданием. Это более оптимистичный взгляд, чем у Фишера, когда он представлял результаты опроса в 2015 году.Два года назад он назвал информационно-развлекательные системы «болезнью, которая продолжает распространяться», поскольку все больше и больше автопроизводителей и брендов выходят на рынок и сталкиваются с крутой кривой обучения.

Из 27 брендов, рассмотренных в исследовании, пять ведущих брендов считаются «самыми надежными» по версии Consumer Reports. Позиции с 6 по 17 считаются просто «надежными» в Consumer Reports, а позиции с 18 по 27 классифицируются как «наименее надежные». В пятерку ведущих брендов 2017 года вошли Toyota, Lexus, Kia, Audi и BMW.Lexus и Toyota несколько лет подряд занимают первое и второе места, а Kia впервые попадает в тройку лидеров. Audi заняла такое же четвертое место по результатам 2016 года, а BMW поднялась на четыре позиции на пятое место. Фишер отметил, что бренд Buick опустился на пять позиций с третьего на восьмое место при рейтинге значительно ниже среднего для LaCrosse, что компенсировало рейтинги выше среднего для Cascada и Envision (обе модели были доступны на рынках за пределами США). в первую очередь в США, дав Buick время «разобраться с проблемами» перед запуском в США).Двенадцать брендов попадают в группу «Надежные». К ним относятся Subaru (шестое место, пять мест вверх), Infiniti (седьмое, одно повышение), Buick (восьмое), Honda (девятое, третье место), Hyundai (10 место, третье место), Nissan (11 место, два вверх), Mazda. (12-е, шестерка вниз), Porsche (13-е, третье повышение), Mercedes-Benz (14-е, третье повышение), Ford (15-е, третье повышение), VW (16-е, шестое повышение) и Chrysler (17-е, повышение на 10). Фишер отметил, что Chrysler демонстрирует высокие характеристики на сильной Pacifica и более старой модели 300, и что надежные результаты Pacifica должны вселить некоторую уверенность в способности Chrysler разрабатывать совершенно новые платформы.

Десять брендов были в категории «Наименее надежные», включая Tesla, и несмотря на то, что в публикации говорилось, что она ожидает среднего качества от непроверенной модели 3. General Motors (GM) столкнулась с трудностями в результатах 2017 года со своими Chevrolet, GMC и Cadillac. все бренды в категории «Наименее надежные» (и Cadillac на последнем месте). В Consumer Reports говорится, что Chevrolet Bolt EV имеет надежность выше среднего в этом году, хотя подключаемый гибридный EV Volt (PHEV) имеет рейтинг ниже среднего, а надежность компактного Cruze упала до уровня ниже среднего в 2017 году.Наряду с Tesla, GMC и Cadillac к премиальным брендам в категории «Наименее надежные» относятся Acura, Lincoln и Volvo. Обсуждая подход Consumer Reports к прогнозированию надежности совершенно нового Volvo XC60, Фишер заявил, что организация больше полагалась на анализ производительности XC90 и S90 из-за высокой общности компонентов, чем на производительность XC60 предыдущего поколения, надежность которого выше среднего, но мало общего с высокотехнологичным новым XC60.Для Volvo это не обязательно положительно, поскольку в Consumer Reports говорится, что XC90 занимает третье место среди наименее надежных моделей среди новых автомобилей (опережая только Escalade и Model X), с рейтингом ниже среднего, обусловленным рейтинг проблем информационно-развлекательной системы, который был наихудшим в опросе. Бренды Dodge, Jeep и Ram компании Fiat Chrysler Automobiles (FCA) также относятся к категории «наименее надежных», хотя по всем трем наблюдалось улучшение по сравнению с прошлым годом. Ни Alfa Romeo, ни Fiat не попали в рейтинг.Похоже, что более высокая сложность полноразмерных платформ грузовиков по-прежнему является проблемой для GM и Ram. Фишер отметил в своей презентации, что в Silverado по-прежнему возникают проблемы, и что они вносят свой вклад в проблемы соответствующего Escalade, наряду с более высоким содержанием функций Cadillac (доступно больше вещей, которые могут пойти не так). Для Ram пикап 1500 стал лучше, а вот тяжелые 2500 и 3500 — нет.

Перспективы и последствия

Ежегодные обзоры надежности Consumer Reports внимательно следят за автомобильной промышленностью, поскольку некоторые потребители обращаются к ресурсу при покупке новых автомобилей.Сильное место в рейтинге обзора может предложить стороннее подтверждение заявлений автопроизводителя о качестве. Автопроизводители часто учитывают отзывы, полученные в результате опроса, при разработке будущих моделей. Однако результаты не являются показателем эффективности продаж. Поскольку некоторые автомобили с низкой надежностью также являются очень эмоциональными покупками, результаты этого опроса также не являются точными показателями общей удовлетворенности потребителей продуктом или их лояльности к бренду или модели.

Информационно-развлекательные системы и трансмиссии по-прежнему вызывают проблемы, особенно в первый год внедрения, и остается верным, что меньше механических проблем с системами, включая подвески и двигатели.Хотя рейтинг надежности автомобилей в рейтинге Consumer Reports, как и в других исследованиях качества и удовлетворенности, предоставляет стороннюю оценку, между объемом продаж и рейтингом бренда в публикации существует небольшая взаимосвязь. В 2016 году в пятерку лидеров по продажам вошли Ford, Toyota, Chevrolet, Honda и Nissan.